Alternance - bts sam / bts gepme - appui au management - epinal

Deviens un(e) apprenti(e) Appui au Management

au sein de notre Délégation Acheminement

BTS SAM / BTS GEPM

une alternance qui a du sens tu trouveras...

Pour bien comprendre le poste d'Appui au management au sein de notre Agence Relation Clients et Fournisseurs, il faut d’abord savoir que le rôle de GRDF est différent de celui des fournisseurs de gaz. Les clients sont libres de choisir leur fournisseur de gaz.

GRDF n’est pas fournisseur de gaz (il ne vend pas de gaz) mais distributeur : il s’occupe de construire, entretenir et faire fonctionner le réseau de gaz. Quand un fournisseur a besoin d’une intervention chez son client, il fait une demande à GRDF, qui la traite et envoie si nécessaire un technicien sur le terrain.

GRDF mesure les consommations des clients (relevé des index des compteurs) et transmet la consommation de chaque client à son fournisseur (qui enverra ensuite la facture au client).

L’Agence intervient chaque fois que les fournisseurs font une demande qui n’est pas traitée de façon automatique par le système informatique. Elle intervient également sur la qualité des relevés (analyse des anomalies, redressements de consommations) et le traitement des réclamations.

Tu es intégré.e à cette équipe et ta mission consiste à apporter ton soutien à la ligne managériale au travers de multiples activités.

Concrètement :

- Tu travailles en collaboration avec les managers pour la gestion quotidienne des salariés (planning, absence, …)

- Tu organises et prépares les réunions et évènements du service.

- Tu mènes des actions de communication pour mettre en avant les équipes.

- Tu appuies les managers dans l’organisation et l’animation des différents collectifs présents sur site.

- Tu prends en charge l’aspect Prévention et Innovation.

Si ces missions te parlent et si ….

- Tu aimes travailler en équipe tout en ayant un bon niveau d’autonomie,

- Tu es rigoureux/se et organisé/e,

- Tu as le sens du détail et du respect des délais,

- Tu maitrises les outils informatiques et Pack Office

- Tu recherches à mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique,

Alors ça “match” avec l’aventure gazière ? Viens nous rejoindre !

NOUS T’ATTENDONS TOI !

Une fois ta candidature entre nos mains, voici les étapes :

- Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu

- Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant

- Entretien avec l’équipe RH si ton précédent entretien est concluant

- Prise de décision et retours à tous les candidats

Les + de GRDF :

- Oui, tu as une opportunité de CDI à la fin de ton alternance.

- Oui, tu participes à des formations de qualité tout au long de ton cursus.

- Oui, tu peux postuler si tu es en situation de handicap, sous réserve de la médecine du travail.

- Oui, tu es épaulé(e) et entouré(e) par une équipe de professionnels.

- Oui, tu es rémunéré(e) plus que la moyenne.

- Oui, tu as de nombreux avantages financiers : prime d’intéressement et/ou de participation, aide financière au Permis B, accès au comité d’entreprise, remboursements des frais de transports en commun...

- Oui, il y a une cerise sur le gâteau : GRDF est référencé dans le palmarès 2024 des “Employeurs de choix”. L’entreprise est considérée comme une “excellente opportunité”, d’après le label Engagement Jeune.

L'aventure GRDF :

- Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.

- Notre Raison d'Être. -YouTube

Niveaux de qualification:

Bac +2 (BTS, DUT)