Idéalement situé au cœur d'Aix-en-Provence, l'Hôtel Le Galice est à l'écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables. Rénové en 2017-2018, L'Hôtel Le Galice offre un environnement de travail alliant confort et modernité.
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges professionnels, alors rejoignez notre équipe pour une expérience professionnelle enrichissante.
Envie de découvrir les coulisses du développement commercial d'un hôtel 4 étoiles ?
Rejoignez l'Hôtel Le Galice et participez activement à la réussite de séminaires, événements professionnels et séjours groupes au cœur d'Aix-en-Provence.
Encadré(e) par la Responsable Commerciale, vous serez au cœur de l'activité commerciale de l'hôtel et contribuerez à offrir aux clients une expérience événementielle réussie, de la première prise de contact jusqu'au suivi après leur séjour :
Développement et gestion des demandes
- Traiter les demandes entrantes (séminaires, groupes, événements professionnels) dans les meilleurs délais.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Élaborer des propositions commerciales personnalisées.
Suivi et coordination des événements
- Assurer le suivi complet des dossiers : relances, gestion des options, acomptes et facturation.
- Rédiger les fiches de fonction pour les équipes opérationnelles.
- Participer à la coordination des événements avec les équipes terrain.
- Accueillir les clients lors de visites ou événements.
Relation client et qualité
- Suivre la satisfaction clients après chaque événement ou séjour.
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
Développement commercial
- Contribuer au déploiement du Plan d'Actions Commerciales.
- Participer à des actions de prospection et à des événements professionnels.
- Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie, tourisme ou événementiel.
- Très bonne maîtrise du Pack Office.
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Sens du service client, organisation et esprit d'équipe.
- Dynamisme, rigueur et envie d'apprendre.
- Intérêt pour l'univers de l'hôtellerie et de l'événementiel
Durant votre alternance, vous développerez des compétences concrètes en :
- commercialisation d'événements et séminaires.
- gestion de la relation client BtoB.
- coordination de projets événementiels.
- utilisation d'outils professionnels du secteur hôtelier.
Vous serez formé(e) à nos outils :
- MEWS (logiciel de gestion hôtelière).
- BACKYOU (CRM commercial).
Poste basé à Aix-en-Provence.
Parking gratuit sur place.
Début du contrat : Septembre 2026.
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