Garantir le bon déroulement des phases successives des flux de livraison, de la prise de commande, la logistique, jusqu'à la facturation.
- Être acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients.
- Être à l'écoute de leurs besoins pour s'adapter à leurs demandes.
- Contribuer à l'amélioration continue des process de l'entreprise pour garantir un service clients performant.
- Être le garant de l'application des tarifs transports sur sa zone
- Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges
- Apporter un support à la Direction Ventes et Marketing, une coordination technique en cas de besoin
- Polyvalence : affecté à une zone géographique, en binôme ou trinôme et assure la continuité du service en cas d'absences de ses collègues
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