Agent / agente d'accueil touristique

L'Office de Tourisme d'Ales compte 5 bureaux d'accueil. Il déploie également en saison un accueil en dehors de ces locaux lors de manifestations et recherche pour la saison 2026 un(e) Agent / Agente d'accueil touristique

MISSIONS

Accueillir les visiteurs:
Accueil physique et téléphonique, en au moins une langue étrangère, des visiteurs sur la maison de la figue et du tourisme de Vézénobres.
Gestion de la caisse locale, vente de produits et de prestations de service.
Gérer les données locales

Assurer la récolte et la synthèse des données locales (statistiques, informations.)
Assurer la diffusion d'informations auprès des services de Cévennes Tourisme et des visiteurs
Assurer la remontée des attentes clientèles (boutique, produits, prestations...)
Saisir les données sur les outils numériques (manifestations par exemple)
Gestion administrative

Traitement des courriers / mails - entrants et sortants
Gestion des stocks de documentation et de la boutique
Respecter les procédures de la démarche qualité
Promotion de la destination et relations avec les socio-professionnels

Participer à la mise à jour des informations transmises par les prestataires de la destination
Valoriser l'offre de la destination
Animation de la Maison de la Figue

- Aide à la mise en place des ateliers et des animations (logistique, installation, rangement)
- Diffusion du programme d'animations de Maison de la Figue
- Soutien opérationnel au bon déroulement des animations
- Accueil, accompagnement et visites de la Maison de la Figue et du Verger conservatoire.
- Diffusion aux autres bureaux d'information touristique des informations et supports sur les événements de la Maison de la Figue
- Prise de réservation spécifique à la Maison de la Figue
- Participation au ramassage des Figues du le Verger conservatoire

Connaissances techniques
- Tenue de caisse/ billetterie/boutique
- Connaissances Arboricoles souhaitées
- Anglais courant, une autre langue est souhaitée
- Veille sectorielle
- Travail en équipe

Savoir être
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise des techniques de communication orales et écrites
- Esprit d'équipe et d'engagement
- Sens de la qualité
- Adaptabilité, autonomie, organisation, rigueur
- Disponibilité
- Dynamisme

Contrat du 02 mai 2026 au 31 août 2026
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois