Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière. Note client est un leader reconnu dans le domaine des solutions informatiques et technologiques.
En tant que Technicien Support de Proximité N2, vous serez responsable de fournir un soutien technique efficace et de proximité pour l'ensemble des magasins.
Principales responsabilités :
Fournir un support technique par téléphone pour résoudre les problèmes rencontrés par les magasins et les utilisateurs du siège et de la logistique.
Assurer la gestion des incidents sur les terminaux de paiement mobiles (TPE) et les imprimantes.
Gérer l'outil Mobicontrol pour la gestion des tablettes en magasin.
Assurer la maintenance et le dépannage des imprimantes Lexmark via une interface dédiée, ainsi que des imprimantes d'étiquettes Honeywell.
Gérer les différents prestataires de services externes.
Utiliser les outils Active Directory (AD) pour la gestion des utilisateurs du siège et Azure pour l'authentification multi-facteurs (MFA).
Utiliser l'outil de ticketing GLPI pour suivre et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs.
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