Assistant administratif rh en alternance

Découvrez notre offre de formation en alternance dans le domaine du support client et de la gestion administrative.

Nous recherchons un(e) assistant administratif RH en alternance pour soutenir l'équipe delivery et accompagner les élèves dans leur parcours de formation.


Missions

* Gestion administrative des parcours de formation
o Générer et envoyer les contrats de formation
o Émettre les factures et assurer leur suivi (relances éventuelles, échanges avec les élèves)
o Tenir à jour les tableaux de suivi réglementaire (Qualiopi, CPF, FIFPL…) et suivre les dossiers de financement
* Suivi de la relation élève (Customer care)
o Répondre aux questions fréquentes (accès plateforme, planning, replays, documents administratifs…)
o Gérer les problèmes techniques simples (accès Notion, Kajabi, Slack, replays)
o Centraliser les informations clés des élèves dans les tableaux de suivi d'expérience
* Onboarding & offboarding des élèves
o Attribuer les accès aux différents outils : Notion, Kajabi
o S'assurer que chaque élève a bien été intégré à la promo
o Gérer l'offboarding administratif : clôture des accès, envoi des certificats, mail de fin de parcours
* Organisation logistique & coordination des parcours
o Tenir à jour le planning des lives et mentorings (pour les élèves et l'équipe) avec l'aide de la responsable delivery
* Suivi qualité & amélioration continue
o Centraliser et relayer les feedbacks élèves (questionnaires, messages, retours à chaud)
o Participer à à la bonne application des exigences Qualiopi et CPF avec l'aide de l'assistante gestion et la responsable du pole delivery
* Soutien ponctuel à l'équipe délivery et à la direction


Compétences requises

* Niveau Bac+2 ou Bac+3 en administration, gestion, support à l'action managériale ou RH
* Excellente expression écrite
* Sens de la confidentialité & rigueur administrative


Bénéfices

* Formation intégralement financée dans le cadre de l'alternance
* Rémunération définie selon ton âge et ton niveau d'étude


Autres informations

* Type de poste : Alternance
* #ICA_PACA