Dans le cadre de notre activité de centre d'appels basée à Meyreuil, nous recherchons un(e) télésecrétaire bilingue anglais H/F, afin d'apporter un soutien polyvalent à notre plateau téléphonique interne, ouvert de 7h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 12h.
La mission de notre centre d'appels est de gérer la relation client, patient, usager de nos entreprises clientes, et de veiller à l'atteinte d'objectifs tant en volume qu'en qualité de service.
Vous aurez pour mission de proposer :
- une réponse globale à nos clients BtoB avec des services de réception d'appels en français et en anglais,
- des traitement et suivi de demandes,
- la gestion de plannings,
- des relances téléphoniques.
Compétences demandées :
- anglais courant,
- bon orthographe,
- bonne élocution,
- aisance au téléphone,
- facilité avec l'outil informatique.
Débutant accepté dans le traitement des appels (formation interne de 3 mois)
Évolution de carrière en fonction de vos compétences et de vos ambitions
Le poste basé à Meyreuil - Pas de télétravail
CDI - 2019 € Brut sur 39H - Planning tournant avec 1 samedi matin de 9h à 12h par mois.
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