En quelques mots, Cherry Pick est à la recherche d'un "Business partenaire" pour un client dans le secteur de l'énergie.
Description
Objectifs et livrables :
1. Organiser et animer les réunions trimestrielles de la communauté des assistantes (proposer les sujets, réaliser la présentation, et coordonner les interventions des experts en fonction des sujets).
2. Animer le canal Teams de la communauté des assistantes par la publication d'informations utiles à la population.
3. Assurer la coordination des équipes techniques sur escalades d'incidents ou demandes non résolus dans les délais ou sur demandes spécifiques (hors process).
4. Mettre en place un outil et un processus de vérification des inventaires pour nos métiers (PowerBI).
5. Définir, mettre en place et suivre les indicateurs nécessaires au pilotage de la prestation :
* Indicateurs quantitatifs (utilisation de PowerBI).
* Indicateurs qualitatifs (satisfaction utilisateur).
1. Accompagner le titulaire du poste dans les missions suivantes (+ backup sur absences) :
* Être l'interlocuteur pour les métiers Corp et TGS sur les actualités TGITS impactant les end-users (évolution du poste de travail, mises à jour majeures, organisation, etc.).
* Assurer la relation de SF vis-à-vis des DSI de branches à travers l'organisation de comités de synchro, de newsletters, ou autres canaux à définir.
* Relayer les besoins des branches Corp et TGS aux Business Analysts concernés.
* Assurer la promotion du savoir-faire TGITS (mise à jour du SharePoint, de l'application catalogue de services SF, organisation de webinars, etc.).
Profil candidat : Compétences demandées
* Compétences / Niveau de compétence :
o Communication / Avancé
o Power BI / Avancé
o Reporting, KPI, PMO / Avancé
o Langues / Niveau de langue :
o Anglais / Intermédiaire
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#J-18808-Ljbffr
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