Chargée de relation clients et suivi administratif h/f #dis10513

Nous recherchons un(e) Chargée de relation clients et suivi administratif H/F en contrat d'alternance pour intégrer une équipe dynamique. Au sein de cette structure, vous serez amené(e) à soutenir la direction dans l'organisation quotidienne de ses activités.
Vos principales missions:
-Gerer la relation quotidienne avec les clients
-accompagner les clients dans la mise en place et le suivi de l'avance immediate (URSSAF/CESU)
-assurer le suivi administratif des dossiers
-répondre aux demandes d'informations et résoudre d'éventuelles anomalies
-garantir une communication fluides entre les clients, l'équipe interne et les partenaires
-contribuer a la fidélisation client par un suivi rigoureux et de qualité.

Compétences :
Rédaction, synthèse, organisation, bonne expression orale et présentation correcte.
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Formation : Titre professionnel assistante de direction
Niveau de la formation : Bac + 2
Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation
Durée : 18 à 24 mois
Localisation de l'organisme de formation : Sainte Marie
Rejoignez cette équipe pour une expérience formatrice et engageante au sein de leurs équipe, où vous pourrez mettre en pratique vos connaissances et acquérir de nouvelles compétences essentielles pour votre développement professionnel.


Profil :
Nous recherchons une Chargée de relation clients et suivi administratif H/F en contrat d'alternance, dynamique et organisée, possédant d'excellentes compétences en communication et en gestion du temps. Vous devez faire preuve de discrétion et de professionnalisme, avec une forte capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution. Pointue et carrée, rigoureuse, ponctuelle, discrète mais avenante.
- a l'aise au téléphone
- empathique, structuré et fiable
- a l'aise face a un ordinateur
- très bonne organisation et rigueur administrative
- aisance téléphonique et rédactionnelle
- patience, pédagogie et sens du service client
- maitrise bureautique (Excel, Word) et des logiciel de gestions


Savoir-faire demandés :

• Communiquer avec des cadres
• Effectuer des tâches administratives
• Rédiger des courriers électroniques professionnels

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Communiquant
• Direct