Descriptif du posteVos missions : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site),- Informer en temps opportun les clients de leurs prestations de service ou de situations imprévues pour garantir leur satisfaction,- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise,- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisatio
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