Structure d’accueil et formation Entreprise Partenaire : Le triangle – Paris Centre de formation : IFFP – Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Durée : 12 à 18 mois Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) futur(e) collaborateur(rice) en formation Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'étudiant(e) suivra son cursus au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Le triangle - Paris, la recrue sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales : Développement commercial Accueillir chaleureusement, conseiller et accompagner les clients au sein du point de vente Identifier les besoins des visiteurs et proposer des solutions ou produits adaptés Mettre en œuvre les techniques de vente, d’accueil et de négociation de l’enseigne Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du magasin Gestion de l’offre produit Assurer la mise en rayon, le balisage et le merchandising de l’espace commercial Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et aux réassorts réguliers Mettre en valeur l'offre produits et services lors des opérations commerciales et selon la saisonnalité Relation client et fidélisation Garantir une expérience client et un accueil de qualité optimale Développer et entretenir la fidélisation de la clientèle du point de vente Prendre en charge les réclamations clients et apporter des réponses ou solutions adaptées Suivi et analyse commerciale Suivre les indicateurs de performance commerciale de l'activité (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation) Participer aux bilans commerciaux de l'équipe Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la performance commerciale Compétences développées Manager une équipe commerciale Piloter l’activité d’un établissement marchand Développer la performance commerciale Optimiser l’expérience client Suivre et analyser les indicateurs de performance Vif intérêt pour le commerce, l’accueil et la relation client Dynamisme, motivation prononcée et fort sens du service Excellente aisance relationnelle et capacité d’écoute Esprit d’équipe, polyvalence et autonomie au quotidien Sens prononcé de l'organisation et de la rigueur Objectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Développer des compétences commerciales et opérationnelles Acquérir une expérience professionnelle terrain significative Faciliter l’insertion professionnelle durable Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente / Hôte(sse) d’accueil confirmé(e) Responsable de rayon Manager adjoint(e) Responsable de magasin / de point de vente Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac 2 à Bac 5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
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