Gestionnaire administrative et recouvrement (h/f)

Fort d'une croissance à deux chiffres, le Groupe SMB, densifie ses effectifs, afin d'être toujours au plus proches de ses clients/prospects.
Leader du marché bureautique par le biais de la marque Toshiba, le Groupe propose différents services et produits autour de la gestion des documents papiers, comme numériques.

POSTE A POUVOIR :

Gestionnaire administratif et recouvrement H/F : Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et du Responsable d’Agence, vous aurez pour mission principale la gestion du recouvrement du site.

Gestion administrative :
* Traiter les appels clients.
* Recherche et mise à jour des coordonnées clients (RIB, adresse mail, SIRET) pour les relances sur les différents outils.
* Générer les factures à nouveau sur ARTIS et traiter les factures en anomalie sur Chorus.

Gestion comptable :
* Enregistrement des encaissements et des rejets de prélèvement dans les systèmes appropriés et mise à jour des fichiers Excel.
* Transmettre les courriers de circularisation, les grands livres et les factures certifiées conforme.

Gestion des recouvrements :
* Gestion des alertes clients sur Artis et sur Clearnox : Assurer l'identification et le suivi des clients en situation de défaut de paiement.
* Recherche d'informations sur les procédures collectives via société.com et BODAAC pour mise à jour des systèmes internes (Sage, Artis et Clearnox).
* Relance client :
* Contrôler les relances automatiques générées par Clearnox.
* Effectuer et suivre les relances par mail en cas d'absence de réponse ou d'erreur.
* Envoi de courriers de relance aux clients en recommandé avec accusé de réception s’il n’y a pas de contact CLEARNOX.
* Accueil téléphonique
* Gestion des règlements clients par CB et VAD ( vente à distance) et transmission des justificatifs à la comptabilité
* Gestion des factures sur la plateforme CHORUS : factures rejetées / recyclées
* Enregistrement des frais généraux sur fichier Excel et transmission des justificatifs à la comptabilité