Réceptionniste tournant (h/f)

Description du poste :
Poste
Nous recherchons un Réceptionniste Tournant (NB/F/H) pour rejoindre la brigade de réception de l'Hôtel Hermitage Gantois.
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ ;
- Renseigner et répondre aux différentes questions des clients ;
- Renseigner les clients sur les disponibilités.
Vos missions :
- Accueillir et communiquer : accueil du client en français, en anglais. Une autre langue étrangère parlée peut être un plus à votre candidature. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales. Communication avec les autres services ;
- Administration : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse, tenue du secrétariat de la réception ;
- Commercialisation : promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la clientèle.
Vos références et qualités :
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire ;
- Connaissance du logiciel Opera serait un plus ;
- Permis B : obligatoire (stationnement des voitures des clients).
Vos qualités primordiales :
- Sens du service ;
- Qualités relationnelles ;
- Capacités à fidéliser et conquérir de nouveaux clients ;
- Anglais Courant indispensable ;
- Bonne présentation ;
- Rigueur, Savoir travailler en équipe
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Salaire: 2079.49 € brut
Ce poste peut impliquer des horaires de nuit.
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.