Adjoint service gestion des bénéficiaires h/f

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.

Venez rejoindre notre équipe composée de 521 salariés en CDI. Nous recherchons un adjoint (H/F), niveau 5C ou 6 (selon profil) au service Gestion Des Bénéficiaires, sur le site de Saintes pour un CDI à compter de janvier ou février 2026.

Description du poste

Le secteur Gestion des droits et des assurés est placé sous la responsabilité d'un manager de secteur, qui s'appuie sur deux adjoints : l'un pour le service Complémentaire Santé Solidaire, l'autre pour le service Gestion Des Bénéficiaires, objet du présent appel à candidature.

En qualité d'adjoint(e), vous contribuerez au pilotage du service GDB en tant que manager pilote et coordinateur, garant(e) de la performance collective et du bon fonctionnement opérationnel.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Animer et encadrer de proximité le service, en collaboration avec le manager : motiver, fédérer, valoriser et maintenir un climat serein au sein des équipes;
- Participer au pilotage opérationnel et au reporting d'activité, en étant force de proposition sur les outils de suivi et d'aide à la décision ;
- Suppléer le responsable en son absence et travailler en coordination étroite avec l'adjoint du service C2S ;
- Organiser et superviser la répartition de l'activité, garantir la fluidité des processus et la qualité de traitement des dossiers ;
- Contribuer à la planification des moyens humains et matériels, dans un souci d'efficacité et d'équité ;
- Participer activement à la mise en oeuvre des plans d'action et à l'accompagnement du changement, en favorisant la participation et l'innovation au sein du collectif ;
- Préparer et animer des réunions d'information et de coordination (points d'équipes, réunions régionales ou nationales) ;
- Accompagner le développement des compétences : évaluation, formation, transmission ;
- Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, en lien avec les RH.

Profil recherché

Vos compétences

Le poste requiert un profil complet, à la fois manager RH, organisateur et pilote d'activité :

- Expérience avérée dans l'animation ou le pilotage d'une équipe ;
- Connaissance des applicatifs nationaux, locaux et/ou les outils bureautiques nécessaires à l'exercice de la fonction ;
- Capacité à organiser, planifier et prioriser les activités ;
- Aisance relationnelle, sens de la communication bienveillante et du dialogue ;
- Aptitude au travail en transversalité et en mode collaboratif ;
- Esprit d'analyse, de synthèse ;
- Rigueur, disponibilité, autonomie et sens des responsabilités ;
- Capacité à proposer des améliorations, des innovations ;
- Volonté d'être un manager porteur de sens, exemplarité.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Votre formation

Une formation diplômante en management serait souhaitée. A défaut, le candidat devra s'engager à suivre la formation Certification de Qualification Professionnelle de Manager Opérationnel ou certains des modules associés à ce dispositif.

Informations complémentaires

Conditions particulières:

- Salaire mensuel brut : de 2 435 € à 2 625 € pour un temps complet
- 36h par semaine avec jours de RTT
- Avantages conventionnelles: prime de vacances + 13ème mois + intéressement
- Tickets Restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo)

Un test est prévu le 17/11/2025 et des entretiens auront lieu le19/11/2025.

Une détection de potentiel managérial sera organisée par un prestataire extérieur.

Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !