ALTICOME est un organisme de formation spécialisé dans les formations en alternance du BTS au Bac +5 dans les domaines du Commerce, de la Négociation, du Management, du Marketing, des Ressources Humaines et du Digital.
L'objectif d'Alticome est de préparer les étudiants aux exigences du marché du travail, grâce à son réseau d'entreprises partenaires et à un suivi personnalisé. En partenariat avec ALTICOME, une société spécialisée dans le secteur de l'informatique et des services associés, recherche son futur COMMERCIAL en alternance (H.F). La formation s'effectue dans le cadre du BACHELOR Marketing & Développement Commercial en contrat d'apprentissage, pour la rentrée 2025.
La formation est dispensée à RENNES (35).
L'entreprise : L'entreprise est spécialisée dans le secteur de l'informatique et des services associés. Elle propose une gamme complète de prestations destinées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
Services proposés :
Dépannage et maintenance informatique : L'entreprise intervient sur divers types d'appareils, notamment les ordinateurs fixes et portables, les smartphones et les tablettes. Elle propose des services de réparation pour toutes les marques, assurant ainsi une prise en charge adaptée à chaque besoin
En collaboration avec votre tutrice, vos missions seront :
Prospection commerciale :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients (B2B et B2C) via différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, salons professionnels, etc.).
- Développer un portefeuille client et fidéliser les clients existants.
- Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées aux services informatiques de l'entreprise (maintenance, vente de matériel, assistance à distance).
Gestion de la relation client :
- Accompagner le client dans le choix des services et produits en fonction de ses besoins.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et maintenir une relation de confiance.
- Réaliser les devis, négocier les conditions commerciales et conclure des ventes.
Vente de produits et services :
- Présenter et vendre les produits et services informatiques proposés par l'entreprise.
- Participer à la mise en place de stratégies commerciales et à l'élargissement du portefeuille produit.
Reporting et analyse :
- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (suivi des ventes, objectifs, résultats).
- Analyser les retours clients et ajuster les propositions commerciales en fonction des retours et des besoins du marché.
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