Vous êtes passionné par le secteur du bâtiment et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance, où vous pourrez exprimer votre expertise technique tout en assurant un rôle clé auprès des clients ? Peoples recrute pour son client un(e) Technicien Bureau d'Études - Support Client pour intégrer une équipe engagée et innovante !
Missions principales :
En tant que Technicien Bureau d'Études - Support Client, votre mission principale sera de garantir le support technique et commercial des clients, en collaboration avec le commercial itinérant et les interlocuteurs internes pour l'élaboration des projets de cloisons amovibles.
Vos responsabilités :
Traitement des commandes et des devis :
Analyser les demandes des clients et apporter des réponses techniques adaptées.
Élaborer les plans à l'aide du logiciel métier.
Chiffrer les devis en fonction des attentes des clients.
Rédiger les descriptifs de devis (synthèse, schémas, coupes additionnelles).
Suivre l'avancement des commandes et garantir le respect des engagements auprès des clients.
Suivi commercial et relance client :
Maintenir un contact régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins.
Relancer les clients sur les devis en attente et les commandes en cours.
Mettre à jour le CRM et participer au suivi du portefeuille clients.
Travailler en étroite collaboration avec le commercial itinérant pour garantir la bonne marche des projets.
Assurer la transformation des devis en commandes et éditer les documents nécessaires.
Effectuer des déplacements très occasionnels sur les chantiers pour prise de côtes.
Qualités requises :
- Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
- Rigueur, autonomie et forte capacité d'organisation.
- Esprit d'analyse et réactivité pour gérer efficacement les projets.
- Bonne gestion du stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement de travail dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité !
Une entreprise à taille humaine qui valorise l'initiative et la collaboration.
Des projets variés et techniques, au coeur du secteur du second oeuvre du bâtiment.
Vous allez évoluer dans une ambiance stimulante et être acteur du développement de l'entreprise.
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