J'ai l'offre qui est faite pour vous ! Je vous propose de rejoindre une entreprise industrielle à taille humaine où chaque mission a un impact concret et où l'innovation se conjugue avec tradition. Je recherche Coordinateur SAV H/F pour notre client spécialisé dans les machines industrielles de haute technologie destinées au travail de la pierre et d'autres matériaux nobles. Avant de vous présenter les missions, vous rejoignez une entreprise industrielle française à taille humaine, présente depuis plus de 60 ans sur le marché international. Avec plus d'une centaine de collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, l'entreprise intègre l'ensemble de la chaîne de valeur : de la conception à la fabrication, en passant par l'assemblage, la commercialisation et le service après-vente. Vous intégrez une équipe de 4 personnes sur Lacrouzette.
Rattaché(e) au Service Après-vente, vous êtes le garant du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client. Vous pilotez et coordonnez les interventions de maintenance en lien étroit avec les techniciens itinérants et les clients.
Vous aurez de multiples missions :
· Communiquer efficacement avec les clients pour recueillir leurs demandes et proposer des solutions rapides.
· Créer, suivre et clôturer les tickets dans le système de tickets de maintenance.
· Planifier les interventions des techniciens itinérants selon les priorités, compétences et disponibilités.
· Établir et transmettre les devis aux clients.
· Commander et gérer les pièces détachées nécessaires aux interventions.
· Assurer le suivi administratif du service et veiller à la bonne communication entre les équipes internes (maintenance, hotline, logistique, ADV).Grâce à ce poste, vous aurez de multiples missions :
Poste en CDI Forfait 40h Rémunération entre 27K€ - 32K€ annuel brut - Tickets restaurant
Vous disposez d'un Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique, électricité industrielle et d'une expérience significative d'au moins 2 ans au sein en tant que coordinateur SAV.
Vous avez une connaissance des machines-outils ou d'équipements industriels. Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre sens de l'analyse, votre méthodologie, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes polyvalent et vous ferez tout pour rechercher des solutions pour vos clients.
Avant tout l'entreprise recherche une personne curieuse, avec un grand esprit d'équipe, une réelle envie d'apprendre et de développer ses compétences ! Si vous êtes ce passionné alors n'hésitez plus Ce poste est fait pour vous !
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