L'ISVM est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de la santé humaine et animale, créé en 1989 par le Docteur Pierre Leclaire, médecin généraliste à Bordeaux.
Notre école place l'humain au coeur de ses préoccupations et propose un suivi personnalisé de chacun de ses étudiants pour les accompagner au mieux dans leur projet de formation.
Aujourd'hui l'ISVM se développe en proposant cinq formations sur Nantes. Ces formations, encadrées par des intervenants professionnels de qualité, s'articulent autour de cours théoriques mais aussi de stages pratiques en entreprise et/ou en alternance, ce qui permet à nos étudiants une immersion professionnelle tout au long de la formation. Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Gestion des Etablissements Médico-Sociaux.
L'ISVM recrute pour les entreprises partenaires de son réseau et notamment une agence d'aide à domicile.
Vos Missions Principales :
Gestion de la documentation :
- Assurer la gestion efficace des dossiers des patients, y compris l'organisation, la classification et la mise à jour des informations.
- Traiter les formulaires d'admission, de décharge et de consentement des patients.
- Maintenir la confidentialité des dossiers médicaux conformément aux réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Soutien à la gestion des rendez-vous :
- Planifier les rendez-vous des patients avec les médecins, les spécialistes et d'autres professionnels de la santé.
- Confirmer les rendez-vous par téléphone, email ou via un système de gestion des rendez-vous.
- Gérer les annulations et les reports de rendez-vous, et réorganiser les plannings en conséquence.
Accueil et assistance aux patients :
- Accueillir les patients et les visiteurs à leur arrivée dans l'établissement de santé.
- Fournir des informations de base sur les services offerts, les politiques et les procédures.
- Répondre aux questions des patients et les orienter vers les bons services ou professionnels de la santé.
Coordination des tâches administratives :
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes de renseignements des patients et du personnel.
- Traiter le courrier entrant et sortant, et distribuer les documents aux destinataires appropriés.
- Effectuer des tâches de secrétariat telles que la rédaction de correspondances, la saisie de données et la préparation de rapports.
Gestion des fournitures et du matériel de bureau :
- Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau et de matériel médical.
- Passer des commandes auprès des fournisseurs et vérifier les livraisons.
- Coordonner la maintenance des équipements de bureau et des appareils médicaux.
Collaboration avec les autres départements :
- Coordonner les communications et les interactions entre les différents départements de l'établissement de santé.
- Collaborer avec le personnel médical et administratif pour faciliter la prestation de soins aux patients.
Soutien à la facturation et aux finances :
- Aider à la facturation des services médicaux et à la gestion des comptes des patients.
- Vérifier les informations d'assurance et de paiement, et résoudre les problèmes liés aux factures.
Suivi des réglementations et des politiques :
- Se tenir informé des réglementations et des politiques en matière de santé et de confidentialité des données.
- Assurer la conformité avec les normes réglementaires en vigueur dans le domaine de la santé.
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