StartPeople: Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Technicien service client (H/F) pour l'un de nos clients dans la métropole lilloise TECHNICIEN service client (H/F)
Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Technicien service client (H/F) pour l'un de nos clients dans la métropole lilloise
-Vous intervenez en itinérance chez les clients afin d'assurer la maintenance et le dépannage de matériels industriels (chariots de manutention).
Votre objectif principal : garantir une qualité de service optimale dans le respect des engagements contractuels et des normes de sécurité.
Vos principales activités Maintenance et dépannage
Réaliser les diagnostics, réparations et contrôles des équipements
Assurer la maintenance préventive et curative
Identifier les pièces à remplacer et gérer les commandes
Veiller à la remise en service des matériels en toute sécurité
Proposer des améliorations techniques
Relation client
Comprendre les besoins des clients et y répondre efficacement
Expliquer les interventions réalisées
Conseiller sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Garantir la satisfaction client et représenter l'image de l'entreprise
Suivi administratif
Rédiger les comptes rendus d'intervention
Gérer votre planning d'intervention en lien avec les équipes
Suivre vos indicateurs de performance
Gérer le stock de votre véhicule et votre matériel
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