Activités principales
Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants /et autres canaux digitaux
Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur)
Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant les nouveautés et promotions
en fonction des objectifs de la Direction Commerciale
Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients
Gérer des litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses
Gérer et enregistrer les conditions clients
Faire de la téléprospection
Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés
Participer à des formations et réunions commerciales
Missions spécifiques ADV
Gérer les RFA / PP et autres conditions hors facture
Suivre les appels d’offres
Gérer les dossiers PMS selon les délais impartis
Gérer l’aspect ADV lors de créations clients
Suivre les référencements, les tarifs et les tests de facturation
Enregistrement, suivi, contrôle de la politique tarifaire
Transmettre des états statistiques aux interlocuteurs en interne et/ou aux clients- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 Commerce, NRC, Management des unités commerciales, digitalisation de la relation clients,
- Vous justifiez idéalement d'une expérience en centre d’appel et/ou en vente
- Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre rigueur etvotre sens du commerce
Prise de poste : dès que possible
Contrat : CDI
Horaires de journée
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