Les missions du poste
Trusk est l'acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine ; leader de la livraison du dernier kilomètre.
Spécialiste du colis volumineux, ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels) - une livraison sans encombres, sous 2h, toujours avec le sourire.
Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu'ils sont le dernier point de contact entre le client final et l'enseigne pour valider une excellente expérience d'achat.
Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l'ameublement, de l'électroménager, du bricolage, du sport, du BTP... et bien plus encore !
La clé de leur réussite ?
Des équipes dévouées, une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics), des outils à la pointe de la technologie, et des entrepôts efficaces.
Ils sont lauréats de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.
Bref, l'aventure ne fait que commencer, et il ne tient qu'à toi de la rejoindre.
Chez Trusk, la détermination et la persévérance sont nos maîtres-mots, tant pour notre équipe que pour nos clients.
Partenaire de plus de 500 entreprises multisectorielles (Ikea, Leroy Merlin, Castorama, Miliboo, etc.), nous entretenons une relation de confiance et de qualité avec chacune d'entre elles.
Ainsi, le Responsable grands comptes est le référent Trusk auprès des clients B2B. Ton portefeuille est composé de magasins de très grandes enseignes.
Tu seras en charge de la fidélisation, de l'animation, et du développement du chiffre d'affaires de ce portefeuille clients.
Poste transverse, tu es au cœur de Trusk : le point central entre les clients et nos différents pôles, afin d'améliorer la relation et d'aider à faire évoluer notre produit. Tu es le garant de la satisfaction client, et tu dois devenir un expert dans ton domaine.
Tes missions seront les suivantes :
#AuBureau :
- Alimenter notre outil CRM pour assurer le suivi de tes activités.
- Assurer un support commercial irréprochable, indispensable pour nos clients.
- Détecter les événements impactants pour chaque client, suivre leurs chiffres chaque semaine.
#LeTerrain :
- Être le contact privilégié de nos magasins partenaires, les conseiller pour améliorer leurs processus et faire croître leur chiffre d'affaires.
- Assurer un suivi constant de ton portefeuille, rencontrer mensuellement tes clients pour partager ton expertise.
- Mettre en place du balisage en magasin, des challenges, être partout où il faut.
- Veiller à ce que tous les employés de tes clients connaissent et sachent utiliser Trusk.
- Connaître tes clients sur le bout des doigts, rien ne doit t'échapper.
#Innover :
- Faire évoluer nos offres et notre produit pour répondre au plus près des besoins des clients.
- Être force de proposition et mener des projets innovants pour faire grandir Trusk : l'avis de chacun nous importe !
#LaMeute
Le profil recherché
Nous cherchons cette perle rare le plus rapidement possible :
Les qualités pour réussir dans cette mission :
- Excellentes compétences relationnelles et capacité d'adaptation à différents interlocuteurs.
- Organisation et efficacité.
- Capacité d'analyse, d'adaptation et de prise de décision.
- Dynamisme, innovation et esprit d'entrepreneur.
- Esprit d'équipe et persévérance.
Impressionne-nous par ta candidature :)
Bienvenue chez Trusk France
Trusk est l'acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine ; leader de la livraison du dernier kilomètre.
Spécialiste du colis volumineux, ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels) - une livraison sans encombres, sous 2h, toujours avec le sourire.
Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu'ils sont le dernier point de contact entre le client final et l'enseigne pour valider une excellente expérience d'achat.
Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l'ameublement, de l'électroménager, du bricolage, du sport, du BTP... et bien plus encore !
La clé de leur réussite ?
Des équipes déchirantes, une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics), des outils à la pointe de la technologie, des entrepôts efficaces.
Ils sont lauréats de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.
Bref, l'aventure ne fait que commencer, et il ne tient qu'à toi de la rejoindre.
Mais aussi...
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