La Direction de l'Expérience Client des services numériques et de la donnée a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et son intimité client, en réponse au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, face à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …).
Au sein du département Centre de Solutions, l'entité CSOL Donnée a pour mission de bâtir les socles Data transverse à l'organisation, répondant aux enjeux d'acquisition et de traitement des données pour mise en exploitabilité dans des entrepôts, des Hub pour une consultation via API ou DataViz.
CSOL Donnée porte également les activités en lien avec les questions réglementaires de sécurité financière, tel que la LCB-FT (Lutte contre le blanchiment des capitaux et financement du terrorisme) et la Fraude, et met en œuvre la mise en à disposition du Référentiel Client.
Votre mission porte sur le périmètre du nouveau Référentiel Client CNP
En tant que Release Manager seront :
- Concevoir le planning annuel de release de son domaine en étroite collaboration avec les acteurs concernés afin d'obtenir une vue centralisée des livraisons, de coordonner et de construire le contenu des release à partir des «backlogs» provenant des « merge requests » des partenaires et des opérations systèmes.
Communiquer à l'ensemble des utilisateurs (IT et business) le détail des livraisons (release reporting).
Construire et effectuer les livraisons, les documentations et les plans de déploiement dans le respect des normes CNP
Assurer la coordination entre le support technique, les projets contributeurs et consommateurs et l'équipe projet pour la gestion des releases via les outils de suivi (JIRA, Fichiers de suivi projet)
Garantir le suivi et le respect du planning.
Contrôler les montées de version afin d’assurer la cohérence et les interactions entre composants.
Reporting régulier auprès du responsable opérationnel (suivi/restitution de l'activité au quotidien, remontée d'alertes, suivi rapproché des difficultés)
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