Description du poste :
En véritable chef d'orchestre de l'agence, vous pilotez l'activité au quotidien et contribuez activement à son développement.
Vos responsabilités principales :
Gestion de l'exploitation***Organisation et optimisation des plannings d'interventions
* Suivi de la qualité des prestations chez les clients
* Gestion des imprévus et maintien de la satisfaction client
Management d'équipe***Encadrement, animation et accompagnement des intervenants
* Recrutement et intégration des nouveaux salariés
* Suivi des compétences et montée en puissance des équipes
Développement commercial***Développement du portefeuille clients (prescription, réseau local Fidélisation et suivi de la satisfaction clients
* Participation active à la croissance de l'agence
Description du profil Vous avez un excellent sens du contact, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes
¿ Vous êtes autonome, organisé(e) et réactif(ve)
¿ Vous avez une vraie capacité à développer l'activité et à relever des challenges
¿ Vous aimez les environnements dynamiques et le terrain
¿ Une expérience dans les services, la propreté ou le management opérationnel est un plus
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