Chargé d'accueil et de collation donneurs f/h

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Chargé d'Accueil et de Collation donneurs F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

Date de prise de poste envisagée

DES QUE POSSIBLE

% Temps de travail

90%

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

L'Etablissement Français du Sang recrute un Employé Relation Donneurs (H/F) sur le site de Nantes. Intégré(e) au sein d'une équipe, vos missions en collecte mobile et sur site fixe seront :

1. Les missions principales sont :


- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d’accueil, édition des instances.


- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur

- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne dans le logiciel médicotechnique.

- Fixer des rendez vous "donneurs" et mettre à jour le planning

- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.


- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don.


- Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs.


- Participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation.


- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème.


- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins.


- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs.


- Participer à l’installation et la désinstallation des collectes

Spécificité du poste

Horaires de travail :
Travail certains samedis
Travail en horaire de journée ou soirée jusqu'à 22h30
Travail sur site fixe ou en collecte mobile

Port de charge possible

Profil

2. Expérience significative en accueil souhaitée
3. Démontrer un bon relationnel
4. Avoir un esprit équipe
5. Sens de l'organisation
6. Faire preuve de discrétion
7. Savoir s'adapter aux situations
8. Etre à l'écoute
9. Vaccination Hépatite B : obligatoire
10. Permis B: obligatoire
11. AFGSU Niveau 1 : souhaitée

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

Bac / Bac Pro

Spécialisation

Secrétariat

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Atouts et conditions de travail

Avantages

Vos différentes missions au sein de notre établissement seront variées et diversifiées, pas un jour ne se ressemble !

En intégrant l'EFS vous participez à une mission du service public dans le domaine de la santé.

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap.

Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

ANGERS