About Staffmatch
Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Your missions
Montée en compétence progressive sur la durée de la mission
Raison d’être : Participer à l’efficacité du processus de gestion et de facturation des clients de la Poste, pour contribuer à la performance de son entité et à la satisfaction des exigences clients.
Activités : Assurer dans les meilleurs délais la mise en œuvre des opérations de traitement du SAV facturation et dans le respect des processus métier et des normes qualité en vigueur à la DADV.
Prendre en charge et instruire les dossiers des réclamations écrites et téléphoniques des clients externes sur la facturation.
Required profile
Poste à pourvoir ASAP jusqu'au 14 décembre
Compétences : Confiance en soi : Ne pas avoir peur de la relation téléphonique
Aptitudes en communication : écouter, s’exprimer avec clarté, savoir reformuler les demandes, gérer les situations conflictuelles (assertivité)
Avoir le goût du travail en équipe Adaptabilité Esprit positif (calme et posé)
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