Receptionniste et gestion de projet (h/f)

Envie de travailler dans un hôtel à Nice, en France ?
Nous avons un poste de réceptionniste et gestion de projet dans notre hôtel au cœur de Nice... leaders en satisfaction client et performances de revenu. au sein d'une équipe performante et conviviale et avec une clientèle à 75% internationale.
Nos priorités ? La satisfaction client (top 10 de tous les sites majeurs d'avis client), la gentillesse (et si !), l'innovation et des performances élevées (99% de TO, prix élevés). Ces valeurs vous correspondent ? Alors rejoignez notre équipe chaleureuse, impliquée, solidaire et pro !
Profil recherché : avec un excellent relationnel, souriant-e et dynamique, passionné-e par l'accueil et le voyage, par le service client et la qualité, positif-ve et débrouillard-e, efficace. Avec l'envie de travailler au sein d'une petite structure où vous pourrez participer à tous les postes. Avoir déjà travaillé en hôtellerie et avoir le goût pour le voyage et l'échange interculturel. Etre intéressé par la gestion de projets pour créer de nouvelles offres de service et les mettre en place, par de la commercialisation, de la communication digitale, les projets de développement.
Maitrise impérative de l'anglais, du français (avoir des notions dans une troisième langue est toujours un plus !)
Maitrise impérative des logiciels Office et aisance avec les outils numériques et médias sociaux.
Votre mission ? Travailler en équipe et gérer des projets visant à l'amélioration de nos services ou de nos organisations.
* Accueil & Réception :
* Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur check-in/check-out
* Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par e-mail)
* Assurer la gestion des réservations et la facturation
* Veiller à la qualité du séjour et au bon déroulement des services
* Gestion de projet :
* Participer à l'organisation et au suivi de projets internes (ex. : amélioration des services, digitalisation des process, événements clients, partenariats locaux)
* Aider à la coordination entre la direction et les différents prestataires/fournisseurs
* Contribuer à la mise en place de nouvelles initiatives pour développer l'activité
35h par semaine réparties sur 5 jours (2 jours de repos non fixes)
Type d'emploi : Temps plein
IMPORTANT : Merci de joindre impérativement un courrier de motivation expliquant pourquoi notre établissement et les missions proposées vous intéressent.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 12,55€ par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel