Assistant(e) qualité en alternance (h/f)

RESPONSABILITÉS :

L'assistant(e) qualité en Alternance sera impliqué(e) dans le pilotage et l'amélioration continue du système qualité, en appui direct à la responsable qualité.
ACTIVITES PRINCIPALES
• Animation qualité
o Accompagnement des équipes dans la compréhension et l'appropriation des exigences qualité
o Participation à la formation/ sensibilisation du personnel à la démarche qualité
o Accompagnement des pilotes de processus dans la préparation des revues de processus
o Préparation/ Participation à des réunions de travail et/ou revue de contrat entre le LBM et ses clients et/ou prestataires.
o Elaboration/déploiement d'un outil de communication qualité
• Amélioration Continue
o Aide au traitement et suivi des dysfonctionnements/réclamations avec utilisation des outils d'aide à la résolution de problèmes
o Participation au suivi des analyses de risques par processus.
o Accompagnement des personnels dans l'identification, la mise en œuvre et le suivi des plans d'actions d'amélioration
o Extraction et analyse des indicateurs de performance processus
• Ecoute client
o Préparation d'enquêtes de satisfaction
o Dépouillement et analyse des résultats d'enquête
• Audits internes / évaluations externes
o Participation à la préparation et au suivi des audits internes et audits externes
o Participation à des audits internes
• Documentation
o Participation à la maîtrise documentaire du système qualité
o Mise à jour de documents lors d'évolutions organisationnelles ou réglementaires/normatives

Outils/Matériels mis à disposition :
o Logiciels Qualité « KALILAB/KALISIL »
o Ordinateur avec pack Office et accès au dossier informatique Laboratoire

CONDITIONS PARTICULIERES DE TRAVAIL
Contrat d'apprentissage en alternance BAC + 2 à BAC +5
L'assistant qualité H/F sera géographiquement basé sur un des 3 sites du Laboratoire selon sa convenance.
L'assistant qualité H/F est placé(e) sous l'autorité hiérarchique de l'administrateur du GCS, et du vice-administrateur, et sous le tutorat de la responsable qualité du GCS.

CV et lettre de motivation à adresser à la Direction des Ressources Humaines avant le 15/07/26 via le site internet du CHAL : www-ch-alpes-leman.fr
Référence à rappeler dans la candidature : AVP 38-2026
Prise de poste souhaitée : 1er septembre 2026

PROFIL RECHERCHÉ :

CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES
o Formation qualité
o Appétence pour le domaine des analyses médicales
o Curiosité et sens de l'observation
o Etre à l'aise en expression orale et écrite
o Sens du travail en équipe
o Rigueur
o Bonne maitrise des outils bureautique