Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel en pratiquant l’upselling.
Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures.
Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
Informer le client sur les prestations offertes par l’hôtel
Conseiller et organiser à sa demande le séjour du client et mettre tout en œuvre pour satisfaire ses demandes.
Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d’une part aux impératifs d’adaptation de l’entreprise à ses besoins et d’autres part, au plein développement de vos compétences.
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