Description du poste :
Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance.
Votre coeur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain.
Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone),
- Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs,
- Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et/ou techniciens,
- Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial,
- Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques,
- Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement...
Description du profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente
Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer sur de la hotline ?
Si vous possédez une 1ère expérience en tant qu'hotliner au sein d'un service SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux !
Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et ERP).
Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.
Chez Cabéo RH, nous nous engageons à vous offrir un process simple et rapide :
- Entretien téléphonique avec notre équipe CABEO RH pour bien comprendre vos attentes et vous présenter en détail le projet.
- Entretien physique chez notre client pour rencontrer votre futur manager.
Informations complémentaires :
Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un groupe en constante progression avec une rémunération à la hauteur de vos compétences.
Poste sédentaire sur des horaires de journée du lundi au vendredi.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.