Dans le cadre du développement de notre activité, AXA Olivier Le Nuz recherche un collaborateur pour renforcer son agence et accompagner ses clients avec professionnalisme et proximité. Vous intégrerez une équipe engagée, au sein d'un environnement stimulant où la qualité de service, l'écoute et la réactivité sont essentielles.
Votre mission consistera à prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients, à les orienter efficacement vers les solutions adaptées à leurs besoins et à assurer un suivi rigoureux de leurs demandes. Vous participerez à la gestion quotidienne de l'agence en traitant les opérations courantes liées aux contrats d'assurance, aux avenants, aux attestations, aux échéances ainsi qu'aux demandes administratives diverses.
Vous aurez également un rôle important dans la relation client : analyse des besoins, accompagnement dans le choix des garanties, explication des contrats, suivi des dossiers et fidélisation du portefeuille. En lien avec l'équipe en place, vous contribuerez au développement commercial de l'agence par la proposition de solutions complémentaires adaptées aux particuliers comme aux professionnels. La gestion et le suivi des sinistres pourront également faire partie de vos attributions afin d'assurer une prise en charge fluide et efficace des assurés.
Le poste implique une forte polyvalence ainsi qu'un sens aigu du service. Vous serez amené à travailler avec méthode, autonomie et rigueur afin de garantir un haut niveau de satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les exigences du secteur assurantiel.
Compétences recherchées :
- Excellente aisance relationnelle et sens du contact
- Capacité d'écoute active et sens du conseil
- Bonne expression orale et écrite
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Intérêt pour le domaine de l'assurance
- Sens commercial et capacité à identifier les besoins clients
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Discrétion, fiabilité et respect de la confidentialité
- Autonomie dans l'exécution des missions confiées
- Réactivité face aux demandes clients
CDI à pourvoir au sein d'une agence reconnue pour son professionnalisme et son exigence de qualité. Cette opportunité s'adresse à une personne impliquée souhaitant s'investir durablement dans une structure où la relation humaine occupe une place centrale. 1824€ - 2100€
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