En tant que véritable pivot entre les différents services, vous serez responsable de la gestion administrative quotidienne ainsi que du support aux activités commerciales. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et relationnelles seront essentielles pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations et la satisfaction de nos clients.
1. Support commercial:
Accueillir et renseigner les clients (sur site, au standard téléphonique)
Préparer et envoyer les devis aux clients
Mettre à jour la base de données clients (CRM)
Assurer le suivi des livraisons en lien avec les fournisseurs
Participer à l'élaboration des tableaux de bord commerciaux
Assister les commerciaux dans l'élaboration des propositions commerciales
2. Administration des ventes:
Contrôler, réceptionner et vérifier la conformité des commandes clients et fournisseurs
Établir les bons de commande, bons de livraison et PV d'intervention
Émettre les factures et suivre les règlements clients
Assurer le recouvrement des clients (factures impayées, rapprochement bancaire)
Gérer les litiges clients
Archiver et classer les documents commerciaux
Participer aux réunions de planification d'interventions des techniciens
Gestion de stock et inventaire annuel
3. Gestion administrative:
Gestion du courrier entrant et sortant
Assurer le suivi des procédures administratives (commande client, commande fournisseur, RMA,etc.)
Rédiger les courriers et documents administratifs
Éditer les contrats de maintenance clients et contrats de location financière
Veiller au renouvellement des contrats commerciaux (clients et partenaires)
Enregistrer les factures d'achats, programmer et suivre les règlements fournisseurs
Gestion du personnel en relation avec notre cabinet externe (absences, demandes de congés, EVP,.)
Assister à la direction pour diverses tâches administratives
Suivre de trésorerie
Participer à la préparation de réunions (convocations, comptes rendus)
Profil recherché:
Vous êtes force de proposition, vous avez une excellente connaissance de la suite Microsoft 365 ? Une aisance avec les outils et logiciels informatiques tels qu'un CRM, ou encore un logiciel métier est primordial dans l'exercice de vos fonctions? Dans ce cas, vous avez toutes vos chances d'être le profil adéquat.
Si vous êtes motivé par ce poste et que vous possédez les compétences requises, nous attendons votre candidature avec impatience.
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