Vos missions en quelques mots - Assurer l’accueil téléphonique du POV via l’outil dédié ELOQUANT. - Participer à la distribution des missions reçues dans les SI métiers vers les différents bureaux du POV. - Exploiter les expressions de besoins transmises en dehors de SI Métier afin de les orienter en traitement de mission. - Prendre contact avec les demandeurs ou leur assist/ correspondant administratif afin de compléter les informations lacunaires et éventuellement assurer l’assistance. - Renseigner les outils de supervision de l’activité de la cellule. - Procéder à la réservation, via le logiciel dédié, des différentes billetteries demandées et si nécessaire en lien avec l’agence opérant le Marché Agence de Voyage. - Contrôler, avant transmission, les billets réalisés par l’opérateur vers le missionné. - Archiver les dossiers traités. - S'informer de l’évolution des procédures techniques et réglementaires. - Assurer le suivi des dossiers des collègues absents. Profil recherché Vous maitriser l’organisation du MINARM et les missions associées aux entités qui la composent. Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter phone.mao@intradef.gouv.fr william.garnier@intradef.gouv.fr
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