Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Account Project Coordinator afin de rejoindre une équipe internationale évoluant dans un environnement dynamique et multiculturel.
Vos missions
Rattaché(e) au Sr. Account Project Coordinator / Team Leader / Business Operations Manager, vous assurez le suivi et la coordination des demandes et projets clients en collaboration avec les équipes commerciales, production et supply chain.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients et entretenir une relation de confiance durable.
- Garantir le bon déroulement des dossiers récurrents dans le respect des délais, des coûts et des exigences qualité.
- Coordonner les différents intervenants internes afin d'assurer une réponse rapide et adaptée aux besoins des clients.
- Organiser et suivre les flux de travail pour garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
- Assurer le suivi des comptes existants, coordonner les réunions et veiller à l'avancement des projets.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin de comprendre les besoins du marché et accompagner le développement des comptes clients.
- Participer au traitement des nouvelles opportunités commerciales.
- Gérer les réclamations clients et coordonner leur résolution avec les services concernés.
- Réaliser les prévisions opérationnelles et assurer le suivi des essais, des commandes et de la satisfaction client.
- Participer aux démarches d'amélioration continue des processus et contribuer à l'optimisation de l'organisation de la chaîne d'approvisionnement.
- Prendre part à différents projets transverses selon les besoins de l'activité.
Conditions
- CDD d'environ 10 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
- Poste basé à Fougerolles.
- Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine après la période de formation.
- Salaire : entre 26 000 € et 28 000 € brut annuel sur 12 mois.
- Tickets restaurant.
- Équipe internationale avec un management basé aux Pays-Bas.
Pré-requis
- Première expérience réussie d'au moins 2 ans dans un environnement de gestion de projets, service clients, ADV ou coordination opérationnelle.
Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente.
- Excellente orientation client.
- Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers dans un environnement international).
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 28000 € par an
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