Overview
Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements.
Responsabilités
* La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers.
* La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit.
* L'assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur.
* L'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur.
* L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée.
* L'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires.
* La participation aux plans d'action de fidélisation, aux objectifs de l'agence et favoriser une bonne communication au sein de l'équipe.
Profil recherché / Qualifications
* Diplômé(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).
* Première expérience réussie (3/5 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Idéalement, avec des connaissances en crédit ou assurance de prêt.
* Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera un atout important pour votre candidature.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et du commerce.
* A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients, collaborateurs et partenaires pour y répondre.
* Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.
Informations complémentaires
* Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activité.
* Localisation: Roubaix.
* Statut: Non-cadre.
* Rémunération: 26/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€ (annuel brut, sous conditions).
* Horaires: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine).
* Prise en charge d\'une partie des transports en commun ou place de parking disponible.
* Restaurant d\'entreprise sur place.
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