Nous recherchons pour notre Brit hôtel le KERANN, établissement 3*** de 61 chambres situé à SAINT HERBLAIN (44800) un/e Veilleur/se de nuit
Type de contrat : CDI
Date d'embauche : IMMEDIAT
Salaire : selon profil
Horaires : 35H / SEMAINE
Descriptif du poste à pourvoir : Poste à pourvoir en CDI (planning weekend).
Voici vos missions :
Veiller au calme de l'hôtel
Accueillir les clients
Nettoyer les parties communes et salles de séminaires
Laver - sécher et plier les serviettes de bain
Préparer le petit-déjeuner
Encaisser les clients en départ tôt
Le savoir être et savoir faire nécessaire:
Organisé/e et méthodique
Autonome
Aimant la propreté et l'ordre
Rigoureux/se, investi/e et en qui nous pouvons avoir confiance
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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