En tant que Service Delivery Manager SAPF, vous occuperez un rôle très stratégique au sein du centre de compétences SAP et plus largement au sein de la DSI. Votre rôle sera d'assurer la conformité et la qualité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de Tierce Maintenance Applicative. A ce poste, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Superviser la gestion quotidienne des services SAP pour garantir leur bon fonctionnement ;
* Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour assurer une livraison optimale des services ;
* Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA ;
* Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes SAP ;
* Mettre en œuvre des processus pour améliorer la performance des services SAP ;
* Garantir la conformité des services avec les normes et politiques de l'organisation ;
* Gérer les budgets associés aux services SAP et optimiser les coûts ;
* Produire des rapports réguliers sur la performance des services et proposer des améliorations ;
* Former et accompagner les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques SAP.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.