Expert poste de travail h/f

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe spécialisé dans le secteur bancaire, vous participez à l'exploitation et à l'optimisation d'un parc composé de postes de travail, tout en veillant à la qualité de l'expérience utilisateur. Vos responsabilités : - Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances du parc - Mettre en place et maintenir l'observabilité du poste de travail afin de garantir une expérience utilisateur optimale - Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (métriques) du poste de travail - Construire, maintenir et analyser des dashboards permettant de piloter la qualité de service - Détecter de manière proactive les signaux faibles (dégradations, changements de comportement, incidents latents) - Analyser les incidents et problèmes de production, participer aux post-mortem et proposer des actions d'amélioration - Coordonner et suivre les plans d'actions visant à améliorer la performance et la stabilité du parc - Travailler en collaboration avec les équipes poste de travail, infrastructure, réseau et sécurité - Contribuer à l'amélioration continue des outils, processus et pratiques autour du poste de travail L'environnement technique : Windows, O365, Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Limonest, avec 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE