Chargé de support technique h/f

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.

ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature ! Acass agence de recrutement recherche pour son client un Chargé de support technique H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Le poste est basé à Cholet (49)

Vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge des demandes SAV entrantes et sortantes
- Assistance technique aux techniciens intervenant sur le terrain
- Réalisation de tests de bon fonctionnement des équipements
- Veille technologique sur les produits et solutions du marché
- Analyse des tableaux de suivi afin d'identifier les pannes récurrentes et contribuer à l'amélioration continue
- Configuration des systèmes de télémaintenance et audits des installations chez les clients
- Maîtrise et utilisation de divers logiciels constructeurs
- Travailles-en étroite collaboration avec un binôme

Gestion des technologies : Vidéosurveillance / Anti-intrusion / EAS / Comptage
- Intervention en phase d'avant-vente, avec une approche technique orientée vers l'identification des besoins clients.
- Analyse et étude de projets, incluant ponctuellement des visites sur site.
- Suivi de chantier à distance et apport de support technique aux équipes sur le terrain.
- Formation des clients à distance sur les solutions installées, afin d'assurer une prise en main optimale