Responsable d'agence accession vente et location f/h

Client

En tant que bailleur social depuis plus de cent ans, nous contribuons à construire, gérer et entretenir un patrimoine de logements locatifs sociaux individuels et collectifs de la Métropole Nancéenne (6587 logements dans 15 communes) et à répondre aux besoins des populations à revenus modestes et moyens, de la collectivité et de l'Etat.
Le Plateau de Haye fait l'objet depuis 2014 de l'un des plus ambitieux Programme de Rénovation Urbaine (PRU) en France et nous sommes actuellement sur la mise en œuvre du second PRU sur le Plateau afin d'achever de manière définitive la transformation de ce quartier avec un investissement de près de 160 millions d'euros.
Chaque année, notre budget en travaux d'investissement (réhabilitations, démolitions et constructions neuves) est évalué à plus de 27 000 k € / an et nous sommes fiers.ères d'obtenir un taux de satisfaction globale de près de 80 % auprès de nos locataires.

Nous rejoindre, c'est partager nos valeurs sociales profondes de mixité sociale, d'inclusion et c'est aussi vouloir contribuer pleinement à notre système Qualité (Quali'hlm et Quali'OMH) qui nécessite disponibilité, écoute, proximité, accompagnement, réactivité et transparence.
Soucieux de notre empreinte environnementale (premier Bilan Carbone en 2023, véhicules électriques à disposition, forfait pour mobilité douce…), nous portons aussi beaucoup d'attention au bien-être de nos collaborateurs et collaboratrices (management bienveillant, ambiance conviviale, conditions de travail attractives, sponsor et forfait sportif, ateliers QVT, formation, développement des compétences, mobilité et évolution interne).

Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un·e Responsable d'agence accession vente et location.


Poste

Rattaché·e à la direction, vous pilotez la stratégie commerciale de l'agence avec comme enjeu majeur : assurer les objectifs annuels de ventes et de vacance des logements. Véritable manager de terrain, vous animez et challengez une équipe d'une dizaine de collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de performance fixés. Vous suivez l'activité à travers des indicateurs et tableaux de bord, tout en insufflant une dynamique collective orientée résultats et qualité de service. Garant·e de l'équilibre social des quartiers, vous veillez également à la cohérence de la politique de peuplement de l'organisme.

Vos missions
- Manager et fédérer votre équipe autour d'objectifs communs de vente des logements et de réduction de la vacance
- Piloter et analyser les indicateurs de performance commerciale afin de mettre en place des actions correctives adaptées
- Etre le garant de la remise en état des logements à la relocation dans un esprit standard de qualité et engager toutes les dépenses dans le respect des budgets alloués
- Garantir et optimiser la qualité du service rendu aux clients
- Assurer le rôle d'interface entre votre équipe, les autres services et les relations externes
- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale avec votre Direction
- Promouvoir l'Office et développer les partenariats auprès des acteurs locaux et des différents partenaires
- Contribuer à l'amélioration et à l'optimisation des activités du pôle commercial, en étant force de proposition, en assurant un rôle de conseil, d'assistance, et d'information auprès de l'ensemble des collaborateurs
- Maintenir une veille sur les évolutions du secteur du logement social et des attentes des locataires


Profil

Issu·e d'une formation de niveau BAC+3, vous bénéficiez d'une expérience confirmée (entre 5 et 10 ans) sur une fonction similaire avec management d'équipes, idéalement dans le domaine du logement social ou de l'immobilier.

Doté·e d'un véritable leadership, vous savez fédérer, accompagner et challenger vos équipes dans l'atteinte d'objectifs ambitieux. Reconnu·e pour votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous êtes capable d'interagir avec des interlocuteurs variés et de développer des partenariats de qualité. Organisé·e et orienté·e résultats, vous maîtrisez le pilotage d'activité et l'analyse des indicateurs de performance. Votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre sens de l'intérêt général seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste à fort enjeu humain et opérationnel.

Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable, bénéficiant de conditions avantageuses : 7 semaines de congés, 16 jours de RTT, remboursement des frais de transport, carte titre-restaurant, véhicule de service, ainsi que l'accès à un CSE offrant de nombreux avantages. À cela s'ajoutent un dispositif d'intéressement, une prime équivalente à un 13? mois, et un plan d'épargne entreprise pour valoriser votre engagement à long terme.

Nous vous offrons un poste avec de nombreux projets techniques challengeant, innovants et porteurs de sens, qui vous permettront d'être moteur.rice et acteur.rice au sein de notre organisation, de contribuer à l'amélioration du cadre de vie des locataires et d'incarner les valeurs humaines et sociales portées par l'Office.


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