Publiée le 17 juin
Mission du poste
Vous souhaitez prendre la responsabilité d'un service après-vente performant au sein d'une concession automobile reconnue ? Nous recherchons un Responsable Après-Vente capable de piloter l'activité après-vente dans sa globalité, d'accompagner les équipes vers la performance et de garantir un niveau élevé de satisfaction client. En lien direct avec la Direction du site, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'activité et la réussite du service. Votre mission Vous assurez la gestion et le développement de l'ensemble des activités après-vente : atelier, carrosserie et magasin. Votre objectif est de garantir la performance économique du service, la qualité des prestations et l'atteinte des objectifs fixés, tout en accompagnant les équipes dans leur développement professionnel. Manager de proximité, vous fédérez les collaborateurs autour d'une culture orientée performance, qualité et satisfaction client. Vos responsabilités Vous pilotez l'activité quotidienne du service après-vente, suivez les indicateurs de performance et mettez en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers. Vous encadrez, accompagnez et développez une équipe d'environ 30 collaborateurs tout en favorisant la cohésion et l'engagement. Vous veillez au respect des standards qualité, à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de l'expérience client. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin de développer les opportunités de croissance de l'activité après-vente. Votre profil Vous êtes issu(e) d'une formation technique automobile de type Bac Pro, BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Responsable Après-Vente, Chef d'Atelier, Responsable Service ou fonction similaire au sein d'une concession automobile ou chez un constructeur. Vous possédez une solide expérience managériale et avez déjà encadré des équipes importantes dans un environnement exigeant. Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre orientation résultats, vous savez également créer une relation de confiance durable avec les clients et les équipes. Pourquoi rejoindre cette opportunité ? Poste stratégique avec une forte autonomie Véhicule de fonction Rémunération attractive avec variable sur objectifs Participation et intéressement Mutuelle familiale Horaires stables du lundi au vendredi Parcours d'intégration structuré Formations régulières en management et expertise métier Réelles perspectives d'évolution Environnement de travail dynamique et collaboratif
