Manager assistance h/f

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi. Nous recherchons pour notre client, grand acteur de l'assistance, un Manager Assistance H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.

En tant que manager d'assistance, vous pilotez au quotidien une équipe de 10 à 15 chargés d'assistance au sein d'un centre opérationnel à taille humaine.

Responsable de la performance et de la satisfaction client, vous stimulez l'engagement, l'autonomie et la progression de vos collaborateurs.
Vous donnez du sens à l'action collective, accompagnez les évolutions de l'entreprise et assurez un lien constant avec vos pairs et votre hiérarchie pour faire avancer ensemble la performance.

Vos principales missions ? :
- Organiser et piloter l'activité de votre équipe
- Suivre la performance et engager les actions nécessaires
- Soutenir les collaborateurs sur les situations complexes
- Animer l'équipe, développer les compétences et encourager l'initiative
- Participer au recrutement et à l'intégration
- Relayer les projets de l'entreprise et accompagner le changement
- Contribuer aux projets transverses et partager les bonnes pratiques

Votre profil ?
- Expérience confirmée (4 ans minimum) en management de proximité
- Formation Bac +2 à Bac +5
- Les plus ? : La maîtrise de l'anglais et idéalement d'une autre langue européenne !

Poste basé à Angers - salaire jusqu'à 38K€ selon profil.

N'hésitez pas à postuler, on attend vos CV avec impatience !

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