Attache clientele h/f

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Téléprospecteur/trice/ Chargé(e) de qualification F/H pour rejoindre l'équipe de Laura. Le poste en quelques mots : Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l'équipe commerciale terrain ou la VAD. Les missions sont variées, elles consistent à : - Effectuer une présentation de l'appel - Entretenir et valoriser l'image de la société - Ecouter le prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée - Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d'un appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires - Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client - Conduire l'entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée - Traiter les objections du prospect - Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect - Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels) - Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus) - Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail) « Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée. En 2025, Nexecur a obtenu la reconnaissance d'employeur Handi-Engagé. »