Administrateur système d365 (h/f)

Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef rassemble + de 60 sociétés et + de 3 000 collaborateurs sur le territoire national et international.

Dans ce cadre, nous recrutons un Administrateur Système D365 H/F au sein de notre Siège à proximité d’Aix-en-Provence (Meyreuil – 13) ou au sein de nos sociétés opérationnelles en région (Nantes ou Ile-de-France).


Votre quotidien à nos côtés :

Sous la responsabilité du DSI, vous assurez l’administration, la configuration, la stabilité et l’évolution de la plateforme Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations, Customer Engagement, Field Service, Power Platform). Vous garantissez la disponibilité du système, la cohérence des paramétrages, la qualité des données et le respect des standards groupe au travers des missions suivantes :

Administration et exploitation (RUN) :

* Administrer les environnements D365 (DEV, TEST, UAT, PROD)

* Gérer les utilisateurs, rôles, équipes, sécurités et habilitations

* Assurer le paramétrage fonctionnel standard (FO, CE, Field Service)

* Superviser les traitements batch, jobs systèmes et intégrations

* Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des données

* Gérer les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes racines

Support et accompagnement

* Qualifier, prioriser et suivre les tickets D365 (ADO)

* Documenter les procédures, modes opératoires et bonnes pratiques

Projets et évolutions (BUILD)

* Participer aux projets de déploiement D365 (nouvelles entités, pays, sociétés)

* Coordonner les développements avec les partenaires intégrateurs

* Préparer et sécuriser les mises en production

Gouvernance et qualité

* Appliquer et faire respecter les standards D365 du groupe

* Assurer la traçabilité des changements (change management)

* Contribuer à la documentation d’architecture applicative

* Participer à l’amélioration continue des processus IT et métiers

Environnement technique :

* Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

* Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Field Service)

* Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse)

* Intégrations (Dual Write, interfaces tierces, flux de données)

Vous êtes le candidat idéal si :

De formation équivalent Bac + 5, vous justifiez de 3 à 5 années d'expérience sur Dynamics 365 ou ERP/CRM équivalent.

Vous avez déjà travaillé sur un ERP tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP…) et développé les compétences suivantes :

* Maîtrise des rôles, sécurités et modèles de données D365

* Très bonne connaissance des modules Microsoft Dynamics 365 FO et CE

* Connaissance des environnements cloud Microsoft (Azure, Entra ID)

* Compréhension des mécanismes d’intégration (Dual Write, APIs)

* Notions de Power Platform (flows, applications, automatisation)

* Capacité à analyser des incidents complexes et transverses

Vous maitrisez la pratique de l'anglais dans un contexte international et justifiez d'une expérience significative dans le domaine (échanges quotidiens avec partenaires et équipes du groupe à l’international, réunions, documentation).

Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), dynamique, méthodique et avez le sens de l’anticipation. Vous disposez d'un bon relationnel, d'une bonne capacité d’analyse et de travail.

Vous avez le sens du service, êtes à l’écoute et faîtes preuve d’autonomie et d’organisation.

Vous avez envie de contribuer activement à l’évolution de l’entreprise grâce à la mise en place de l’ERP et d’un renfort des process internes de l’entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupement ambitieux de PME au développement dynamique et constant depuis plusieurs années auquel vous aurez l’opportunité de participer activement.

C’est également bénéficier de divers avantages tels que :

* Tickets restaurant: 11€/jour (60% pris en charge par l'employeur)

* Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur

* Des chèques cadeaux

* Accord d'intéressement au titre de la Prime de Partage de la Valeur

* Prime de fin d’année selon performance individuelle

* 1 jour de télétravail par semaine

Poste à pourvoir en CDI, Cadre – rythme horaire 39h/semaine