Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :
Multi-casquettes, vous assurez tard le soir ou tôt le matin l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse ainsi que la clôture journalière seront également de votre responsabilité.
Vous serez en charge de garantir le calme, et la sécurité de l’hôtel durant la nuit, et de prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie).
La lecture du plan d'Arcachon à l’envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la ville ? Vous aurez l’occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour.
La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l’ensemble des prestations offertes par l’établissement.
Nos établissements aux univers très différents n’attendent que vous pour les sublimer, alors rejoignez-nous !
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