Responsable qualité sav (f/h)

Req ID:496591

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.
Pourriez-vous être le Responsable Qualité que nous recherchons pour nos activités garanties (tramway et TGV) à La Rochelle ?
Votre futur rôle

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Product Introduction France (mise en service et garantie de matériel neuf), les clients internes et externes, ainsi que les sites Alstom en France. Vous serez chargé(e) de piloter les plans d’actions correctifs, de surveiller l'application des processus qualité et de représenter la fonction Qualité auprès des parties prenantes.
Vous vous occuperez plus particulièrement de l'amélioration continue du système qualité France Services, mais aussi de l’interface avec les équipes qualité des sites de production.

Nous ferons appel à vous pour :

Assurer l’interface et représenter la fonction Qualité Product Introduction (PI / SAV) auprès des clients internes et externes réceptionnant les rames sur les dépôts.

Assister l'équipe Product Introduction France dans la gestion des plans d’actions et d’amélioration continue.

Garantir la conformité des produits livrés aux clients et piloter les plans d’actions curatifs en cas de non-conformité.

Assurer la surveillance et l'application des processus et règles du système qualité de l'entité Services.

Optimiser le système qualité pour atteindre les objectifs QCD (Qualité, Coût, Délais) fixés.

Participer aux audits internes et partager les meilleures pratiques au sein des équipes.

Piloter le reporting mensuel des indicateurs Product Introduction sur votre périmètre (NCR, Demerit, CSS, etc.).

Collaborer avec les équipes qualité des sites Alstom France et garantir le respect des exigences qualité spécifiques des clients.

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

Diplôme d’ingénieur ou équivalent (BAC+5) dans un domaine technique, de préférence.

Expérience d'au moins 5 ans dans la gestion de la qualité dans un environnement industriel.

Familiarité avec des outils qualité tels que 8D, AMDEC, etc.

Excellentes compétences en communication, avec une capacité d'écoute et d'ouverture d’esprit.

Esprit de synthèse et qualité rédactionnelle.

Maîtrise de l’anglais compte tenu de notre présence à l'international.

Le poste implique des déplacementsrégulières sur plusieurs sites Alstom dans la France.

#LI-SERVICESAlstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.