L’ancienne Manufacture Royale de Cire, fondée en 1643 et aujourd’hui entreprise du Patrimoine Vivant connue sous le nom de TRUDON, fabrique et commercialise une gamme de parfums de luxe, notamment des bougies et diffuseurs, ainsi que des parfums d’intérieur.
La société possède également une seconde marque, CARRIERE FRERES, qui s’inscrit dans la lignée patrimoniale de l’entreprise.
Ces deux marques de luxe sont vendues à l’échelle mondiale, en ligne, dans leurs boutiques en propre, ainsi que via un réseau sélectif de grands magasins, boutiques de décoration et parfumeries de niche.
Le/la responsable business e-commerce aura pour mission de développer la présence e-commerce mondiale pour ces deux marques.
1. Définir et suivre des plans e-commerce pour les marchés US, Europe, Australie, Middle East tout au long de l’année.
2. Fournir et analyser des KPIs pour mesurer la performance.
3. Assurer une veille des bonnes pratiques en e-commerce.
4. Collaborer étroitement avec les principaux marchés pour optimiser leur stratégie digitale.
5. Suivre la roadmap des développements techniques avec nos partenaires (Magento, services de paiement, logistique, agences externes, etc.).
6. Analyser les besoins projets en coordination avec les intervenants internes ou externes.
7. Élaborer le scope du projet, le budget et le planning avec nos partenaires.
8. Optimiser l’expérience client digitale par des innovations continues (UX/UI).
9. Garantir la cohérence des sites avec l’identité de marque (tonalité, visuels, parcours).
10. Piloter les phases de recette (tests, QA) avant les mises en ligne majeures.
11. Animer l’offre produits, services et la programmation de la marque sur le site.
12. Proposer des actions pour mettre en avant les opérations tout au long de l’année.
13. Optimiser le SEO.
14. Suivre les indicateurs de performance tels que taux de conversion, taux de rebond, etc.
15. Collaborer avec les équipes marketing pour aligner campagnes et temps forts commerciaux.
16. Gérer le programme CRM et fidélité, segmenter la base de données, gérer les campagnes d’envoi et analyser leurs performances (taux d’ouverture, clics, conversions).
17. Développer des campagnes automatisées (nurturing, anniversaires, paniers abandonnés).
Profil recherché :
* 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
* Maîtrise des solutions techniques comme Magento, Splio, Cegid, etc.
* Autonomie, proactivité, capacité à prioriser dans un environnement évolutif.
* Connaissance des logiciels de gestion de projet.
* Maîtrise courante du français et de l’anglais.
* Poste basé à Paris 8ème.
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