Overview
LEGO est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands. Nous recherchons des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe de conseiller/ères de vente dans notre LEGO Store de MARSEILLE les Terrasses du port. Nos LEGO stores incarnent nos valeurs : qualité, imagination, créativité, amusement, apprentissage et bienveillance. Notre rôle est de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs.
A propos du poste
Il s'agit d'un poste à temps plein en CDD 35h avec une formation complète.
Principales responsabilités
* Assurer une expérience unique à tous nos visiteurs via un accueil personnalisé, chaleureux, convivial et amusant (par le jeu).
* Animer les aires de jeux pour faire découvrir nos produits.
* Conseiller et vendre: grâce à votre écoute et votre expertise produits, vous orientez le client dans ses choix.
* Encaisser selon les procédures et standards en vigueur.
* Fidéliser notre clientèle en proposer notre programme de fidélité.
* Encourager le feedback de nos clients afin d optimiser notre qualité de service.
* Maintenir les normes visuelles, de merchandising et la réception et rangement des stocks en vigueur au sein de LEGO Brand Retail.
* Participer à toute autre activité selon les besoins du magasin.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez vous voir confier des responsabilités annexes par le/la Directeur(-rice) du LEGO store ou son adjoint(e).
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir
* Appétence à travailler dans un environnement dynamique et à y contribuer.
* Expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.
* Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end.
* Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité.
* Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client.
* Maîtrise de l’anglais et expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.
Engagement et droits
LEGO est fier d être un employeur qui respecte l'égalité des chances et garantit l’égalité d’emploi et de rémunération, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'identité sexuelle. Le groupe LEGO s'engage en faveur des droits et du bien-être des enfants. Les candidats proposés à des postes à fort engagement avec des enfants peuvent être soumis à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, condition de l'offre.
Pour en savoir plus sur nos engagements, merci de consulter notre description globale ci-jointe.
Ce qu’il faut savoir sur le processus de candidature
Les candidatures sont examinées en continu. Notez que certaines offres peuvent être modifiées ou retirées à tout moment, y compris avant la date de clôture annoncée. Si vous êtes intéressé par ce rôle, nous vous encourageons à postuler dès que possible.
Ce qui est offert
Avantages et conditions – Programme de congés familial, assurance vie et incapacité, bien-être au travail, discount personnel pour les collègues et potentiel de bonus selon les objectifs atteints. Politique de travail hybride avec moyenne de 3 jours par semaine au bureau; les détails seront discutés lors du recrutement.
Nous privilégions une culture inclusive et respectueuse des droits de l’enfant.
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