CBA Informatique Libérale - Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
Description
Rejoignez CBA Informatique Libérale, une entreprise familiale créée il y a plus de 35 ans à Avignon, spécialisée dans le domaine de la santé. Notre mission est de développer des solutions innovantes pour simplifier la gestion administrative des professionnels de santé, avec plus de 225 collaborateurs et plus de 38 000 clients.
Nous recrutons actuellement plusieurs Chargé.e.s de dossiers impayés en CDI pour soutenir notre croissance. Sous la supervision du manager de l'équipe Garantie de paiement, vous serez responsable de conseiller et d'assister nos clients dans le traitement de leurs impayés, en assurant une communication efficace avec les établissements payeurs, la gestion des réclamations, et la mise à jour des informations clients dans notre CRM.
Les compétences clés incluent une expérience dans la relation client, idéalement en centre d'appels, CPAM ou mutuelle, avec une excellente aisance relationnelle, des qualités rédactionnelles, une capacité d'écoute et d'analyse, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. Vous devrez faire preuve de réactivité, de diplomatie, et d'un bon sens du service pour répondre efficacement aux demandes des clients.
Nous valorisons l'esprit d'équipe, l'innovation, et un environnement de travail bienveillant. Rejoignez-nous pour contribuer à une mission significative dans le secteur de la santé, avec des avantages compétitifs, des possibilités de développement professionnel, et un engagement en faveur du développement durable.
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