Technicien informatique support de proximité expérimenté h/f (it) / freelance

Dans le cadre d'un renfort d'équipe sur la gestion du SI de notre client, nous recherchons un Technicien support de proximité. Allez, on vous en dit plus... En tant que technicien support, voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer l'accueil téléphonique sur des activités de support utilisateurs N1
- Qualifier et traiter l'incident ou la demande
- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents N1
- Gérer l'assistance technique aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonie
- Réaliser la mise à jour des postes, être en capacité d'augmenter la mémoire des postes de travail
- Gérer un inventaire complet via Easyvista
- Gérer au quotidien les base de données/fichier plat
- Mission de création d'habilitation auprès de prestataires sur la partie bureautique
- Gestion de la Téléphonie

Et si on parlait de vous ? De formation Bac +2 ou équivalent, vous témoignez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans des services IT/téléphonie, sur du support utilisateur. Vous maitrisez les environnements : Jira, Easyvista, Intune, téléphonie et Office 365. Vous avez des connaissances en bases de données, réseau, et en gestion de poste de travail. Vous faites preuve d'un bon relationnel, avez le sens du service. Pro-actif, vous aimez le travail en équipe et vous vous adaptez rapidement à de nouveaux contextes. Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !

- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

Avantage DCS :

- Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé
- Prime de participation
- Prime de vacances
- Prime d'ancienneté
- Comité d'entreprise
- Mutuelle familiale prise en charge à 60%