Notre client, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions médicales de prévention des risques liés à l'usage de l'injection de drogues recherche un gestionnaire ADV France et export. L'entreprise exporte ses produits dans une vingtaine de pays et recherche donc à renforcer son équipe. Directement rattaché à la directrice commerciale, vos missions seront les suivantes : Administration des ventes export - Gerer les commandes clients en France et à l'export, - Organiser et optimiser les transports, - Préparer les documents exports, transports et douaniers (choix des incoterms) - Organiser efficacement les exportations en assurant le suivi des livraisons en France et à l'export, - Coordonner les flux logistiques directs entre fournisseurs et clients, - Suivre les crédits documentaires et moyens et paiement, - Débloquer manuellement les commandes après régularisation des situations financières des clients, - Gérer la facturation client et les relances d'impayés, - Gérer les litiges et anomalies liées au transport, - Suivre l'état des stocks, - Suivre les prestataires de transport et vérifier les factures, - Proposer des améliorations sur les différents process en place, Assistanat commercial - Répondre efficacement aux demandes d'information des clients, - Être l'interface entre les différents services de l'entreprise, - Mettre à jour les données client dans l'ERP, - Gérer les devis de transport, - Suivre et compléter les tableaux de bord opérationnels, - Envoyer les échantillons aux clients, - Participer aux opérations marketing et e-mailing,
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